Faq

Voici la réponse pour les questions fréquentes

Grader mes cartes

Vous devez tout d'abord créer un compte puis cliquer sur "grader des cartes". Suivez les instructions et lister les cartes que vous souhaitez grader. Vous pouvez lire et visionner les ressources du site comme ce FAQ pour vous renseigner.

Nous identifierons le problème durant la validation et nous vous contacterons pour régler le grading manquant.

Nos équipes se chargeront de l'identifier. Vous pouvez laisser le champs "langue" vide dans le tableau ou marquer un point d'interrogation.

L'authentification fait partie de notre métier ! Envoyer vos cartes au grading CGG et notre équipe va vérifier. Attention cependant, notre service est payant, même dans le cas d'authentification de carte non-officielle. Nous vous conseillons de vous renseigner en ligne et auprès de vos contacts avant de passer par nous afin d'éliminer les cartes non-officielles les plus basiques. Nous sommes à votre service mais nous préférons annoncer de bonnes nouvelles !

Vous pouvez regarder l’avancement de votre commande sur votre compte sur le site cgggrade.com dans la rubrique “mes commandes”.

Nous ne pouvons pas effectuer ce type d'opération pour le moment.

Dans la rubrique “Mon compte > Mon affiliation”.

Vous pouvez partagez votre code d'affiliation a autant de personne que vous souhaitez. A partir de 10 utilisateurs actifs affiliés à votre compte et la génération de 2000 points ou plus vous pourrez être surclassé VIP est obtenir le statut de d'acheteur professionnel. Nous vous invitons à consulter nos pages sur l'affiliation ainsi que son règlement ! Vous comprendrez facilement ce système de partage que nous avons mis en place !

Nos équipes vont identifier l'édition de votre carte ! Ces univers sont vastes et nous sommes à votre service pour ce type de mission ! Vous pouvez lister vos cartes dans le tableau de saisi avec au minimum les informations des champs : Quantité, Jeu, Nom de la carte et Valeur.

Cette fonctionnalité n’est pour le moment pas disponible, en fonction de la demande nous pourrons la mettre en place.

Card Game & Grade

Vous pouvez nous envoyer tout type de cartes des jeux : Pokémon, Dragon ball Super, Magic, Yu-Gi-Oh!, Lorcana, One Piece, Naruto Kayou, Goddess Story, Digimon, et Flesh N Blood. A condition que ces cartes aient la taille standard.

Oui vous pouvez empiler les boîtiers.

Les boîtiers sont soudés il n'est pas possible de les ouvrir sans les détruire et perdre ainsi la certification de notre marque. Si vous deviez tout de même réaliser cette opération, soyez précautionneux et utilisez des gants et des lunettes de protection.

Oui, sur rendez-vous uniquement. Prenez contact avec nous.

Si vous sous-estimez la valeur de vos cartes, vous mettez en risque le transit et la valeur d'assurance pour le renvoi de vos cartes. Vous sous-estimez également les prix de nos prestations de services. Nous pourrons choisir de ne plus travailler avec vous. Nous vous rappelons que le montant idéal de valeur déclarée d'une carte doit correspondre à un montant vous permettant de remplacer cette carte.

Notre grading est subjectif, il est strict, basé sur l’état des cartes que nous recevons, il s’agit de l’avis de notre société. Le fait que vous soyez en désaccord avec notre notation n’ouvre aucun droit à une réévaluation ou un remboursement, comme le stipule nos conditions générales d’utilisation.

Cela n’est pas possible. Toute commande est finale, vous vous engagez à fournir lors de la commande des informations exactes. Ce type de problème engage votre responsabilité et la sécurité de notre service. En cas de force majeur contactez-nous à : Contact@cgggrade.com

Oui, vous pouvez en envoyer autant que vous le souhaitez. Les commandes seront traitées dans l’ordre dans lesquelles elles auront été effectuées. Elles seront traitées et envoyées indépendamment les unes des autres.

Pour ce cas de figure vous devrez réaliser deux commandes séparées sur le site. Cependant vous pouvez nous envoyer les cartes des deux commandes en même temps, veillez à écrire les codes des deux commandes sur le colis et ajouter les bons de commandes dans l’envoi.

Si l’étiquette de votre grading ne correspond pas à votre carte, contactez-nous par e-mail à contact@CGGgrade.com, ajoutez une image de la carte et son étiquette ainsi que le problème soulevé et nous prendrons les mesures adaptées s’il y a lieu.